銀座本店が担っていた役割は、単なる物販スペースにとどまりませんでした。白を基調とした洗練された空間の中で、訓練を受けたスタッフがキャラクターの性格、作中での人間関係、名シーンの心象風景を言語化しながら香りのノート（トップ・ミドル・ラスト）を解説する接客スタイルは、多くのファンに鮮烈な体験をもたらしました。
心理学における「プルースト効果（特定の香りが記憶や感情を瞬時に呼び起こす現象）」をキャラクターコンテンツに応用したこの試みは、ファンの間で「推しがそこに実在するかのような錯覚を覚える」と評され、熱狂的な支持を集めました。当時の来店者の手記やSNS上の投稿には、「スタッフの丁寧なカウンセリングによって、解釈の一致に涙した」「香水に不慣れでも安心して選べた」といった体験談が数多く残されています。
一方で、作品タイトルの急増とユーザー層の爆発的拡大により、路面店1店舗での受け入れキャパシティは限界に達していました。人気タイトルの発売日に発生する長蛇の列や、入店のためのプリマニアックス整理券予約の過密化といったオペレーション上の課題が、流通拠点の全国分散とデジタルシフトを加速させる決定打となったのです。
