湘南台駅周辺の治安は、神奈川県内の主要乗り換え駅の中でも極めて良好な水準を保っています。駅周辺には飲食店や居酒屋が集まる一角があるものの、大規模な歓楽街や風俗街は存在せず、夜間でも街灯や防犯カメラがしっかりと整備されています。
この街を特徴づけるのが、学生街としての側面です。西口からは慶應義塾大学SFC行きのバスが頻繁に運行されており、日本初の連節バス「ツインライナー」が大量の学生を輸送する風景は街の日常となっています。文教大学のキャンパスも近隣にあり、街全体に若々しい活気が満ちています。
昼夜を問わず人通りが適度にあるため、一人歩きの安心感が高い点もメリットです。一方で、駅前ロータリー付近では夜間に学生が集まる場面も見られますが、警察や地元自治会による定期的なパトロールが行われており、重大犯罪の発生件数は極めて低い数値を維持しています。
東口から徒歩数分の場所には、特徴的な球体建築が目を引く「藤沢市湘南台文化センター」（こども館・市民シアター・プラネタリウム）があり、週末は多くの子育てファミリーで賑わいます。公園や医療モールも充実しており、子育て世代にとって安心感の高い住環境が形成されています。
