SNSや大手コミュニティサイトの相談投稿を分析すると、「特定のホワイトニング歯磨き粉に変えた途端、舌先が痺れるように痛くなった」「長年使っていた銘柄なのに、体調不良を機に突然口内がヒリヒリし始めた」といった切実な声が数多く寄せられています。歯科臨床の現場でも、新製品への切り替えや季節の変わり目に同様の主訴で駆け込む患者が目立ちます。
こうしたケースの一部では、歯磨き粉のアレルギー症状が関与しています。防腐剤のパラベン、着香料（桂皮油、ペパーミントオイル等）、殺菌剤のトリクロサンや塩化セチルピリジニウム（CPC）などがアレルゲンとなり、接触性口唇炎やアレルギー性口内炎を引き起こす事例が学会等で報告されています。アレルギー性の場合は、使用を中止すると数日で症状が軽快するのが特徴です。
