Q1：手元にある興亜火災海上保険の保険証券は、今でも有効ですか？
A1：はい、保険期間が有効な契約であれば、その権利義務はすべて損害保険ジャパンに引き継がれており、補償や給付の効力は完全に維持されています。また、満期を迎えていても未払いの満期返戻金がある場合は請求が可能です。
Q2：興亜火災の積立保険の満期金を受け取るには、どのような書類が必要ですか？
A2：原則として、保険証券原本、契約者本人の本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）、振込先口座情報、印鑑が必要です。契約者が亡くなっている場合は、戸籍謄本や遺産分割協議書などの相続関係書類が追加で必要となります。
Q3：どこに電話すれば契約内容を調べてもらえますか？
A3：損害保険ジャパン（損保ジャパン）のカスタマーセンターが総合窓口です。平日の受付時間内に電話をかけ、「旧興亜火災（または旧日本興亜損保）の保険証券の契約照会を行いたい」と伝えてください。証券番号を手元に用意しておくとスムーズです。
Q4：満期から10年以上経過している証券でも請求できますか？
A4：原則として保険法の消滅時効は3年ですが、保険会社側で支払いの準備が整ったまま据え置かれているケースもあります。古い証券であっても破棄せず、損保ジャパンの専用窓口へ一度確認することをおすすめします。
