テラスモール湘南の最大の武器は、何と言っても辻堂駅直結のアクセス利便性と、湘南の自然環境を巧みに取り込んだ建築デザインの融合にあります。JR東海道線・上野東京ライン・湘南新宿ラインが乗り入れる辻堂駅の改札を出て北口デッキを直進すると、雨の日でも屋根付きルートを通ってスムーズに館内へとアプローチできます。横浜駅から約25分、品川駅や東京駅からもダイレクトにアクセス可能な立地は、地元藤沢・茅ヶ崎住民のみならず、都心・横浜方面からの来訪者にとっても大きな魅力です。
施設全体は地上4階建て（一部5階・屋上）で構成され、中央に広がる吹き抜け空間「ゲートスクエア」や緑豊かな「そらかぜステージ」、各フロアに配置されたウッドデッキのテラスが特徴的です。商業施設特有の圧迫感を排除し、どこにいても湘南の空と風を感じられる開放的な空間設計は、都市開発における優れたランドスケープデザインとして高い評価を得ています。
館内はテラスモール湘南の営業時間として、専門店街が10:00〜21:00、レストラン街が11:00〜23:00、1F「湘南マルシェ」が10:00〜21:00（一部店舗を除く）を基本として稼働しており、朝のカフェ利用から夜遅くのレイトショー鑑賞まで幅広いライフスタイルを支えています。
