Wi-Fiマークに異常が発生し、通信が遮断された場合は、慌てずに以下の論理的トラブルシューティングを順番に実行してください。最も負荷の少ない端末側の操作から始め、徐々にインフラ側へとアプローチするのが鉄則です。
【ステップ1：機内モードのON/OFF切り替え（10秒待機）】
端末の通信モジュールを瞬時にリセットする最も安全な方法です。機内モードをONにしてすべての無線通信を遮断し、10秒間待機した後にOFFへ戻します。これにより、IPアドレスの再要求とアクセスポイントへの再ハンドシェイクが行われます。
【ステップ2：該当SSIDの登録削除とパスワード再入力】
設定画面から接続先ネットワークを選択し、「このネットワーク設定を削除（削除/破棄）」を実行します。端末内に保存された古い認証キャッシュや誤った暗号化設定を完全に消去した上で、ルーター本体のラベルに記載された暗号化キーを1文字ずつ手動で再入力します。
【ステップ3：ルーターとONUの完全放電再起動】
ルーターおよび光回線終端装置（ONU/モデム）の電源プラグをコンセントから抜きます。スイッチのOFFだけではなく、必ずコンセントから抜いた状態で2〜3分間放置してください。基板内の残留電荷を完全に放電させることで、ハングアップした内部プロセッサが完全に初期状態から立ち上がります。電源を入れる際は、「ONU → 2分待機 → Wi-Fiルーター」の順序を厳守してください。
【ステップ4：パブリックDNSへの手動切り替え】
プロバイダ標準のDNSサーバーに障害が発生している場合、ルーターに繋がっていてもWebサイトの名前解決ができず「！」が表示されます。端末のWi-Fi詳細設定からDNS設定を「手動」に変更し、Googleが提供するパブリックDNS「8.8.8.8」またはCloudflareの「1.1.1.1」を指定することで、即座にネット通信が復旧するケースが多々あります。
【ステップ5：端末のネットワーク設定のリセット】
OS側のネットワークプロトコルスタックが論理破損している場合、最後の手段として「ネットワーク設定のリセット」を実行します。Wi-Fiの保存情報やBluetoothペアリング履歴は初期化されますが、システムの奥深くで固着したルーティングテーブルのエラーを根本から修復できます。
