約2,900平方メートル（約880坪）という広大な売場面積を誇る大型書店だからこそ、「せっかく店まで行ったのに目当ての本が品切れだった」「広すぎて探している棚が見つからない」というトラブルは避けたいところです。紀伊國屋書店梅田本店をスマートに使いこなすためには、来店前の在庫確認と取り置きシステムの活用が欠かせません。
最も確実な方法は、紀伊國屋書店の公式WEBサイト（ウェブストア）およびスマートフォン向け公式アプリ「Kinoppy」に搭載されているリアルタイム在庫検索機能です。書名やISBNコード、著者名を入力して店舗検索を行うと、梅田本店の在庫状況が「在庫あり」「残りわずか」「在庫なし」といったステータスで即座に表示されます。
さらに現場で威力を発揮するのが、検索結果に表示される「棚番号」と店内検索端末「KINO navi（キノナビ）」の連動です。店舗内の主要通路沿いに複数台設置されているKINO naviに検索キーワードを入力すれば、該当書籍が置かれている棚の位置がフロアマップ上にグラフィカルに印字され、レシート形式でプリントアウトできます。
確実に書籍を確保したい場合は、WEB上から直接申し込める店頭取り置きサービスが非常に便利です。WEB上で取り置き手続きを完了させると、店舗スタッフがバックヤードまたは店頭棚から書籍を確保し、準備完了メールが届きます。あとは店舗中央付近に位置する「サービスカウンター（受取窓口）」で名前を告げるだけで、レジの行列や棚探しの手間を一切かけずに目的の1冊を手にすることが可能です。電話での取り置きにも対応していますが、混雑時間帯は回線が混み合うため、アプリ経由の手続きが最も確実で迅速な手段と言えます。
