Q1：フリータイムで入場した場合、途中で一時退場して館外で食事をすることはできますか？
A1：原則としてフリータイム利用中の一時退場は認められていません。館内には軽食コーナーや自動販売機、休憩スペースが設置されていますので、そちらを利用する形になります。食事のために長時間の離脱を予定している場合は、3時間パックの利用をおすすめします。
Q2：当日の予約がなくても遊べますか？
A2：当日予約なしでも入場可能です。ただし、土日祝日や連休などの混雑ピーク時は、店頭で発券される整理券の待ち時間が1〜2時間以上に及ぶ場合があります。スムーズに入場したい場合は、事前に公式アプリから日時指定予約枠を確保しておくのが確実です。
Q3：動きやすい靴や服装のレンタルはありますか？
A3：施設内では安全のためヒールやサンダルでの利用が制限されているエリアがあります。ローラースケートや一部アトラクション向けに靴の貸出はありますが、運動靴（スニーカー）と動きやすいパンツスタイルで来館するのが最も安心です。更衣室やコインロッカー（返却式）も完備されています。
Q4：ダイバーシティ東京の駐車場は何時間まで無料になりますか？
A4：スポッチャの利用金額や滞在パックに応じて駐車サービス券が発行され、ダイバーシティ東京 プラザの基本無料サービスと合算して一定時間の割引が適用されます。精算機を通す前に、必ずスポッチャの受付レジにて駐車券を提示して認証を受けてください。
