外苑いちょう並木店の最大のストロングポイントは、敷地面積の多くを占めるシェイクシャック 外苑前 テラス席です。樹齢100年を超えるいちょう並木が頭上に広がり、木漏れ日の中で食事ができる設計は、都市環境における「サードプレイス（居心地の良い第3の場所）」としての価値を極めて高く評価されています。
また、神宮外苑 シェイクシャック ペット 犬連れの利用者に向けたホスピタリティも充実しています。テラス席にはリードフックが完備されているだけでなく、シェイクシャック 外苑前 メニューには愛犬専用のトリーツ「バッグ オ ボーンズ（ドッグビスケット）」がラインナップされており、愛犬と一緒に優雅なティータイムを過ごす光景が日常的に見られます。
看板メニューであるアンガスビーフ100%の「シャックバーガー」はもちろん、外苑いちょう並木店限定のフローズンカスタードコンクリート「シャック アタック」や、店舗限定のクラフトビール「シャックマイスターエール」など、ここでしか味わえないグルメ体験が来訪者の満足度を押し上げています。
