乗車券の購入方法は、路線によって仕組みが大きく異なります。現地で慌てないために押さえておくべき手順は次の通りです。
羽田空港行き（予約不可・先着順）：
羽田線は座席指定を行っておらず、当日の先着順乗車となります。第1ロビー内の自動券売機で乗車券を購入するか、乗車口でSuica・PASMO等の交通系ICカードやクレジットカードのタッチ決済を利用して乗車します。満席の場合は次便への案内となるため、混雑時期は1〜2便余裕を見て列に並ぶのが賢明です。
成田空港行き＆全国夜行高速バス（予約指定制）：
成田線や地方都市（京都・大阪・名古屋・東北方面など）を結ぶ高速バスは、WEB（リムジンバス予約サイトや発車オ〜ライネット等）での事前予約が基本です。第2ロビーの窓口および専用券売機でも当日空席があれば購入可能ですが、繁忙期は満席になるケースが多いため、事前決済を済ませておくことを強く推奨します。
手荷物預かりとコインロッカー事情：
YCATロビー内およびスカイビル地下階には多数のコインロッカーが設置されています。交通系ICカード対応ロッカーを中心に、大型スーツケースが入る特大サイズも配置。また、スカイビル内や周辺商業施設の手荷物一時預かりカウンターを活用すれば、出発前の身軽な横浜観光やショッピングが可能です。
