Q1：乗船予約はいつから可能ですか？キャンセル料はかかりますか？
A1：公式サイトの予約システムでは、乗船日の約1ヶ月前から予約受付が開始されます。天候不良や増水による運休の場合はキャンセル料は発生しませんが、自己都合による直前キャンセルの規定は予約サイトの最新規約をご確認ください。
Q2：船内にトイレや冷暖房設備はありますか？
A2：主力のソーラー船「かんすい」など多くの船体には冷暖房が完備されていますが、小型船など船体仕様によって設備が異なります。約60分の航行となるため、乗船前に環水公園や岩瀬カナル会館のターミナルでお手洗いを済ませておくことを強く推奨します。
Q3：雨天時は運航しますか？運航状況の確認方法は？
A3：通常の雨天であれば屋根・窓付きの船体で運航されますが、大雨による運河の増水や強風、台風等の荒天時は安全のため運休となります。当日のリアルタイム運航状況は、富岩水上ライン公式ホームページのトップ画面で毎朝速報されます。
Q4：ペットの同伴乗船やベビーカー・車椅子の持ち込みは可能ですか？
A4：ケージに入れた小型ペットの同伴が可能な便や、車椅子対応のスロープを備えた船（かんすい等）が運行されています。ただし船型により受け入れ条件や台数制限が異なるため、車椅子や大型手荷物がある場合は予約時に事前問い合わせを行うとスムーズです。
