看板娘・看板息子が在籍する店舗の現場や、SNS・掲示板・口コミサイトにおけるリアルな評判を検証すると、利用者側と働く側双方の率直な実態が浮かび上がってきます。
来店客の好意的な反応として最も目立つのは、「名前を覚えてくれて挨拶してくれるだけで一日の疲れが吹き飛ぶ」「あの笑顔を見に週3で通ってしまう」という、対面コミュニケーションによる情緒的価値の獲得です。心理学における「単純接触効果（ザイアンス効果）」が強力に働き、短時間の接客であっても継続的な安心感と愛着が形成されます。
一方で、居酒屋やバーなどのアルバイト現場からは、過剰な期待や距離感のバグに対する切実な悩みも報告されています。大手知恵袋やコミュニティフォーラムには、「常連客からプライベートな連絡先をしつこく聞かれる」「シフトを特定して待ち伏せされる」といった相談が散見されます。接客上のサービス精神が、一部の顧客によって「好意」と誤認されてしまうパラソーシャル関係（一方的な疑似恋愛感情）の暴走は、現場スタッフにとって深刻な心理的負荷となっています。
