Q1：当新田温水プールでおむつが取れていない子どもを幼児用プールで遊ばせることはできますか？
A1：原則としてできません。水遊び用おむつを着用している場合であっても、一般プール・幼児用プールを問わず、排泄が自立していない乳児・幼児の入水は衛生管理指針により制限されています。見学席での同伴など、入水を伴わない利用にとどめる必要があります。
Q2：一般開放のコース数や混雑する時間帯はどこで確認できますか？
A2：各施設の公式ホームページに掲載されている「月間コース予定表」や「館内掲示板」で確認できます。水泳教室や団体専用利用が入っている時間帯は一般利用できるコースが減少するため、事前に予定表をチェックしてから訪問することをおすすめします。
Q3：スイムキャップやゴーグル、ビート板のレンタルはありますか？
A3：ビート板やプルブイはプールサイドに備え付けられており無料で利用できる施設が一般的ですが、スイムキャップやゴーグルなどの肌に直接触れるアイテムの貸出は行われていません。忘れた場合は施設売店で購入することになります。
Q4：障がい者割引や高齢者割引の適用条件はどうなっていますか？
A4：身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳の交付を受けている方および介助者、また市内在住の一定年齢以上の高齢者に対しては、利用料の減免制度が設けられています。利用日当日に窓口で各種手帳や証明書を提示する必要があります。
