旅行予約サイトやSNSに寄せられた東横イン研究学園の口コミ・評判を分析すると、全体として「清潔感があり、安定した東横インクオリティで安心して泊まれる」という高評価が目立ちます。客室は無駄のない機能的なレイアウトで、ワイドベッドや個別空調、加湿つき湯沸かしサーバーなどが完備されており、デスクワークを伴う連泊でも快適に過ごせます。
一方、利用者の本音として挙げられるのが「エレベーターの待ち時間」と「朝のフロント混雑」です。特に平日朝のチェックアウト時間帯（通常10:00まで）や朝食開始直後は利用が集中しやすいため、時間に余裕を持った行動が推奨されます。全体的な宿泊満足度は高く、出張族のリピーターが多い点も信頼の証といえます。
