店頭での混乱を招くもうひとつのハードルが、「ちいかわシール対象商品」の誤認トラブルです。キャンペーン期間中、店内の菓子コーナーには専用のアイキャッチPOPが設置されますが、棚割りのズレや混雑時の商品の乱れによって、対象外のチョコレートやグミをレジへ持参してしまう利用者が後を絶ちません。
ノベルティ獲得までの基本フローは極めてシンプルですが、以下のポイントを把握しておく必要があります。
対象商品は、主に大手製菓メーカーの定番チョコレート菓子やグミ、スナック類から指定されます。価格帯は1個あたり税抜120円〜200円前後に設定されており、通常は「対象商品を2個または3個購入につきステッカー1枚」が贈呈ルールです。しかし、同一メーカーであっても「通常サイズは対象だが大袋・パウチ形態は対象外」といった細かなレギュレーションが存在します。
もっとも確実な確認手順は、商品棚の値札付近に差し込まれている「ちいかわキャンペーン専用レールPOP」と対象バーコードの合致を確かめることです。POPに記載された商品名と手にとったパッケージが完全に一致しているかをその場で指差し確認する習慣が、レジ前での悔しい思いを確実に防ぎます。
また、店舗の防犯・衛生方針によって配布オペレーションが2パターンに分かれている点も要注意です。「菓子棚の横に景品が吊り下げられており、自分でレジに運ぶ方式」と、「万引き・買い占め防止のためにレジカウンター内に保管されており、会計時に対象個数を確認した店員から手渡される方式」が存在します。棚にシールが見当たらない場合でも、即座に売り切れと断定せず、レジスタッフへ「ちいかわのノベルティステッカーはまだ残っていますか？」と一声かける確認が有効に働きます。
