KPI LINK YAMATOに関して、ネット上で散見される代表的な誤解が「格安オンライン専門店だから実店舗の接客やサポートは薄いのではないか」という先入観です。
実態はその逆であり、現場では熟練のストリンガーや現役競技経験者がラケットの個体差（重量・スイングウェイト）を計測した上でのアドバイスを行っています。「安い＝粗悪」というディスカウント型の図式ではなく、「物流の自動化と大量仕入れによるスケールメリットをユーザー還元している」というのが構造的な真相です。
また、「ヤマト配送の即日発送対象外だった」というトラブルの大半は、ストリング張り上げ指定を伴うオーダーである場合や、予約商品の同梱が原因です。張り上げ工程に要する時間（通常1営業日前後）を計算に入れて注文すれば、期待通りのスピーディな受け取りが可能です。
