医療機関の名称とともに「失敗」「後悔」といったネガティブワードが検索される現象は、ファミリア歯科に限らず多くの矯正歯科で見受けられます。高額な自費診療であるがゆえに、治療を受ける側の期待値が極めて高く、わずかな違和感や治療期間の延長が大きな心理的不信感へと直結しやすいためです。
実際に寄せられる相談やネット上のレビューを精査すると、技術的な過失というよりは、治療開始前のシミュレーションと仕上がりのイメージギャップに起因するケースが大半を占めています。具体的には、「出っ歯は引っ込んだが、口元が下がりすぎて老け顔に見える」「前歯の並びは綺麗になったものの、奥歯が浮いて噛み合わない」といった機能面・審美面の不満が、いわゆる悪評の源泉となっています。
また、ファミリア歯科の矯正トラブルとして報告される事例の中には、転勤や通院困難に伴う契約解除時の清算トラブルや、担当医の交代による方針のズレといったコミュニケーションの齟齬が少なくありません。医療行為である以上、リスクが完全にゼロの矯正治療は存在しませんが、リスクの所在を正しく把握していれば、大半のトラブルは未然に防ぐことが可能です。
