郵便局の窓口で小銭を両替しようとする際、まず押さえておくべき根本的な事実があります。法律上、ゆうちょ銀行には一般の都市銀行のような「両替業務」という独立したサービス項目が原則として存在しません。そのため、一般に「郵便局で小銭をお札に両替するやり方」とは、「持参した小銭を一度自分の通常貯金口座へ預け入れ、その後に紙幣として引き出す」という口座経由のフローを指します。
この入金プロセスにおいて適用されるのが、ゆうちょ銀行の硬貨取扱手数料です。窓口における取り扱い基準は、持ち込んだ硬貨の総枚数に応じて明確に段階分けされています。
公式発表資料および窓口運用基準によると、窓口で硬貨を預け入れる場合、1回につき50枚までは手数料無料で受け付けられます。しかし、51枚を超えた瞬間に手数料が発生し、枚数区分に応じて以下の費用が口座残高または持ち込み金額から差し引かれます。
・1枚〜50枚：無料
・51枚〜100枚：550円（税込）
・101枚〜500枚：825円（税込）
・501枚〜1,000枚：1,100円（税込）
・1,001枚以上：以降500枚ごとに550円（税込）が加算
ここで極めて注意すべきは、「1円玉や5円玉の大量持ち込み」です。例えば、1円玉がぎっしり詰まった貯金箱から600枚（合計600円）を窓口へ持ち込んだ場合、手数料は1,100円となります。計算上、持ち込んだ600円が全額手数料で消滅するどころか、手元から500円を持ち出しで支払う「完全な赤字（元本割れ）」という異常事態に陥ります。
一方、ゆうちょATMにおける硬貨の取り扱いについては、過去の手数料新設時に激しい反発を呼んだ経緯を踏まえ、その後の手数料改定で条件が見直されてきました。ATMでは投入口の構造上、1回の預け入れにつき硬貨の投入可能枚数が制限（最大100枚程度）されており、機械の詰まりを防ぐための利用制限が設けられています。ATMの稼働時間帯や設置場所（郵便局内ATMか出張所ATMか）によって硬貨取り扱いの可否が異なるため、事前の確認が欠かせません。
