「LiveCampusにログインできない」という問題が発生した場合、焦らずに以下の要因を順に検証していくことで大半は解決します。
まず疑うべきはアカウント情報の入力ミスと有効期限です。大学から配布された統合認証IDやパスワードの大文字・小文字、全角・半角の誤入力は典型例です。また、海洋大ではセキュリティ保持のため定期的なパスワード更新が求められますが、更新期限を過ぎると旧パスワードでのログインが弾かれます。パスワードを忘れた場合は、大学の情報処理センターや教務係の案内に従い、身分証を持参してパスワード再発行手続きを行う必要があります。
次に多いのがブラウザ環境の不整合です。過去のログイン情報（キャッシュやCookie）がブラウザに残っていると、正常な認証画面へリダイレクトされない事象が発生します。シークレットウィンドウ（プライベートブラウズモード）でアクセスを試すか、ブラウザのキャッシュをクリアすることで劇的に改善するケースが目立ちます。
さらに、履修登録開始日などのピークタイムにはアクセス集中によるサーバー高負荷が発生します。画面が真っ白になったりタイムアウト表示が出たりする場合は、連続してF5連打（再読み込み）を行わず、数分から数十分ほど時間を空けてから再接続を試みるのが鉄則です。
