修理受付の現場スタッフやSNS・コミュニティフォーラム（XやYahoo!知恵袋など）に寄せられる悲鳴を分析すると、端末のOSごとに異なる特有のボトルネックが浮き彫りになっています。
「iPhoneのキーボード入力が突然固まる」「アプリを切り替えるたびに再読み込みが発生する」といったiPhoneの動作が重い原因の多くは、メジャーアップデート直後のインデックス再構築や、写真・ブラウザアプリ内の膨大なキャッシュ蓄積に起因しています。取材したスマートフォン修理専門店の店長は、「OSアップデート後重い理由を故障と勘違いして来店される方が多いが、数日間のバックグラウンドデータ整理が終わると自然と軽快さを取り戻すケースも目立つ」と語っています。
一方、Androidのカクつく原因としては、メーカーごとの独自カスタマイズUI（ユーザーインターフェース）の重さや、長年使い続けたマイクロSDカードの読み込みエラーが端末全体の足を引っ張っているパターンが頻発しています。安価な低速ストレージカードを挿したまま写真やアプリデータを読み書きさせると、システム全体のI/O待ちが発生し、フラッグシップ機であっても動作が極端に鈍化する事態が確認されています。
