実際の滞在者たちはどのような評価を下しているのだろうか。大手予約プラットフォームである楽天トラベル、一休.com、じゃらんnetに寄せられた膨大なレビューを読み解くと、いくつかの共通した熱狂的な声が浮かび上がってくる。
「スタッフの距離感が絶妙で、親戚の家に帰ってきたような温もりを感じた」「益子焼の器でいただく夕食に感動した。器ごとに異なる手触りを楽しみながら食事ができる」「リニューアルされた露天風呂付き客室の居心地が抜群。静けさに包まれてぐっすり眠れた」。一休.comの上質ステイ派から、楽天トラベルを愛用するファミリー層まで、幅広い層から安定して高いスコアを獲得している理由は、細やかなホスピタリティと細部へのこだわりに裏打ちされている。
