ネット上の掲示板やSNSでは、東横インに関する古い情報や誤解が散見されます。トラブルを防ぎ、よりスマートに滞在するためのチェックポイントを整理しておきましょう。
まず誤解されがちなのが、東横インのチェックイン時間や荷物預かりのルールです。一般的なチェックイン時間は16:00（クラブカード会員は15:00）からとなっていますが、「早朝に東京へ着いて荷物だけ預けたい」という要望には、全店共通でチェックイン当日の朝から完全無料で対応してくれます。フロントに預け入れることで、身軽になって商談や観光へ直行可能です。また、チェックアウト後（通常10:00）も、当日中であれば荷物を預かってもらえます（※一部の駅構内ロッカー満杯時などに非常に重宝します）。
また、ネット上で囁かれる「壁が薄くて隣の音が響く」「エレベーターが1基しかなくて朝大混雑する」という懸念については、半分正しく半分は対策可能です。確かに客室数150室を超える中規模店でエレベーターが1基のみの店舗では、朝8:00前後にチェックアウト客と朝食利用客で混雑が発生します。これに対する現場の自衛策は明確です。
- 低層階（2〜4階）をリクエストし、階段を常用してエレベーター待ちを完全に回避する。
- チェックアウト精算は公式アプリの「事前決済＆スマートチェックアウト」を利用し、フロント立ち寄り不要でルームキー回収ボックスにカードを入れるだけで出発する。
仕組みを知り、行動パターンを少しずらすだけで、混雑ストレスを劇的に減らすことができます。
