Q1：紹介状を持っていなくても受診できますか？初診料は高くなりますか？
A1：紹介状がなくても受診自体は可能ですが、通常の診療費に加えて国が定めた「選定療養費（7,700円税込）」が別途自費負担となります。また、紹介状をお持ちの予約患者が優先されるため、待ち時間が大幅に長くなる傾向があります。特別な救急搬送時を除き、まずは地域のクリニックで紹介状を発行してもらう受診ルートが経済的・時間的にも賢明です。
Q2：外来の待ち時間をできる限り短縮するコツはありますか？
A2：初診・再診を問わず、可能な限り事前予約枠を取得することが大前提です。また、混雑のピークである午前9:00〜11:00を避け、午後外来（予約専門外来）を利用することや、事前にWeb問診を済ませておくことで院内滞在時間を20〜30分程度短縮できます。会計時は自動精算機を利用し、キャッシュレス決済を選択するとスムーズです。
Q3：救急外来（ER）は夜間や日曜日でも誰でも受け入れてもらえますか？
A3：24時間365日体制で二次救急を受け付けていますが、必ず事前に電話相談（03-6428-7511／代表経由）が必要です。重症患者の搬送状況や当日の当直医の専門分野によっては、安全面を考慮して他院を案内される場合があります。また、救急外来でも緊急度判定（トリアージ）が行われるため、軽症と判定された場合は重症者の処置が優先され、待ち時間が発生します。
