Q1:出品者が「現状販売・3N(ノークレーム・ノーリターン)」と記載している場合、届いたバイクが壊れていても一切キャンセルできませんか?
A1:商品ページの説明と著しく異なる重大な不具合(例:「エンジン実動」と書かれていたのに焼き付きで動かない等)がある場合、受取評価前であればメルカリ事務局を介して返品・キャンセルを主張できる可能性があります。ただし、受取評価を完了してしまうと救済措置を受けられなくなるため、評価前の厳格な動作確認が絶対条件です。
Q2:出品者が廃車手続きをしてくれません。ナンバー付きのまま持ち帰っても良いですか?
A2:ナンバー付きでの引き渡しはトラブルの元になるため強く推奨されません。どうしてもナンバー付きで引き取る場合は、「名義変更の期限(引き渡しから2週間以内など)」を明記した誓約書を交わし、名義変更完了まで預かり金(2万〜3万円程度)を預けるなどの自衛策が必要です。完了後は速やかに新しい車検証や標識交付証明書のコピーを出品者へ提示してください。
Q3:メルカリでバイクを購入した場合の支払いは、いつ行うのが正しいですか?
A3:メルカリのシステム上、商品を購入した時点でアプリ内で決済手続きを行います。陸送を手配する場合でも、支払いを完了させなければ出品者側で発送や書類手配が進みません。代金は一時的にメルカリ事務局が預かり、現車が届いて受取評価をした時点で出品者へ入金される仕組みのため、アプリ外での直接現金のやり取りは規約違反となります。
Q4:購入したバイクに付いていた自賠責保険はどうやって名義変更しますか?
A4:自賠責保険証明書に記載されている保険会社の窓口で手続きを行います。「自賠責保険証明書」「譲渡証明書(または旧所有者からの承認請求書)」「新所有者の身分証」などを持参して申請します。保険期間が残っていれば追加費用なしで名義書き換えが可能です。