固定電話が繋がらないトラブルが発生した際は、慌てずに「宅内機器の再起動」「ケーブル類の接続確認」「通信キャリアの障害状況チェック」という3段階のステップを踏むことが解決への近道です。
大半の一時的なフリーズであれば、ホームゲートウェイや電話機本体の電源リセットによって数分で回復します。それでも改善が見られない場合は、屋外配線の断線や機器自体の寿命故障、あるいは地域一帯のインフラ障害が疑われますので、無理に配線を分解せず、契約事業者の公式サポート窓口へ迅速に点検を依頼しましょう。 （出典: 固定 電話 繋がら ない（Yahoo!ニュース））
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