来館者のリアルな反響を検証すると、神戸海洋博物館の子供連れファミリー層と大人の旅行者双方から極めて高い満足度が寄せられています。大手トラベルポータルの神戸海洋博物館の評判や口コミを分析すると、共通して挙げられるのが「子供向けかと思いきや、大人が本気で熱中してしまった」という実感の声です。
特に未就学児から小中学生の男の子・女の子がいる家庭では、実際に触れて動かせるロボットアームの動作実演や、新幹線の運転台体験、大型鉄道模型ジオラマが絶大な支持を集めています。通路幅が広く設計されているため、ベビーカーを押しながらでもストレスなく回遊できる点も保護者から高評価を得ています。
気になる神戸海洋博物館の混雑状況ですが、土日祝日の13時〜15時頃がピークとなります。特にカワサキワールド内の人気シミュレーター（ライディングシミュレーター等）は休日に30分前後の順番待ちが発生することがあります。落ち着いて見学したい場合は、「開館直後の10時台」または「15時30分以降の夕方枠」を狙うのが鉄則です。
また、全館が完全屋内型施設であることから、天候が崩れやすい季節における神戸観光の雨の日おすすめスポットとしても抜群の安定感を誇ります。雨風を完全に遮断した快適な空調環境の中で、数時間充実した知育・エンタメ体験を楽しめる避難所としても機能します。
