結論から明確にお伝えすると、バスタ新宿の館内にはシャワールームや入浴施設は設置されていません。国土交通省東京国道事務所およびターミナル運行管理者の公式フロアマップ・バスタ新宿 施設案内を確認しても、設置されているのは待合ベンチ、発券窓口、コインロッカー、授乳室、多機能トイレ、パウダールームを兼ねた化粧室、そしてコンビニエンスストア（ファミリーマート）のみです。
それにもかかわらず、インターネット上では「バスタ新宿の中にシャワーがあるのではないか」という検索や問い合わせが後を絶ちません。この誤解が生じる背景には、主に2つの要因が指摘できます。
第一に、羽田空港や成田空港、あるいは一部の国際フェリーターミナルのように「大型交通ハブ＝有料シャワールーム完備」というイメージが先行している点です。第二に、ネット上の簡易なまとめ記事において「バスタ新宿のシャワー事情」といったタイトルで周辺店舗が紹介されているうちに、あたかもターミナルビル内部にあるかのように情報が混同されて広まった経緯があります。
バスタ新宿の4階高速バス乗降フロアや3階の待合ラウンジでどれだけ探してもシャワー設備は見つかりません。したがって、夜行バス 新宿 シャワーの利用を計画する際は、ターミナルを出て新宿駅 周辺 シャワー施設へ直行するルートをあらかじめ頭に入れておく必要があります。
