Q1：当日の混雑状況を電話で問い合わせて、その場で来店予約を取ることはできますか？
A1：店舗代表電話は自動音声案内やコールセンターへ接続されるケースが多く、電話口での当日即時予約は基本的に受け付けていません。当日の空き枠確認および予約は、JTB公式サイトの店舗来店予約ページからリアルタイムで確認するのが最も確実です。
Q2：来店予約の変更やキャンセルは当日でも可能ですか？ペナルティはありますか？
A2：予約確定時に届く確認メール内のリンクから、オンライン上で日時の変更やキャンセルが可能です。来店予約自体のキャンセル料は発生しませんが、他の利用者のためにも都合が悪くなった段階で早めの手続きを行うのがマナーです。
Q3：相談時に必要な持ち物はありますか？
A3：同行者全員の正確な氏名（海外旅行の場合はパスポート記載のローマ字綴り）、生年月日、日程の候補、希望する部屋割りなどのメモがあると手続きが格段に早くなります。パスポートのコピーや失効期限の確認メモを持参すると、海外航空券の発券ミスを未然に防げます。
