Q1:アプリから当日の直前予約はできますか?
A1:はい、空き枠があれば来店数十分前であってもアプリから当日予約が可能です。ただし、週末のピークタイムは枠が埋まりやすいため、混雑が予想される日は数日前からの確保をおすすめします。
Q2:電話予約とアプリ予約ではどちらが優先されますか?
A2:基本的にアプリ予約のシステムが優先して処理されます。電話予約は店舗スタッフの手動対応となるため、通信環境さえあれば即時確定する公式アプリからの予約が最も確実です。
Q3:予約した時間に行けなくなった場合、キャンセル料はかかりますか?
A3:一般的な個人利用(数レーン程度)であればキャンセル料は発生しません。ただし、無断放置は避け、アプリ内から必ずキャンセル処理を行ってください。※特別プランや貸切規模の大型団体予約は規定が異なる場合があります。