入所に至るまでの具体的なプロセスは、相談窓口への接触から始まります。施設への直接訪問や申し込みではなく、居住地を管轄する公的機関を通じた審査と調査が不可欠です。
児童相談所における手続きの流れは、大きく4つのステップで進行します。
- 公的相談窓口へのSOS・初期相談： 市町村の「子ども家庭センター」や管轄の児童相談所へ保護者自身が相談します。緊急時は児童相談所全国共通ダイヤル「189」への電話相談も有効です。
- 一時保護とアセスメント（入所基準の調査）： 子どもの安全確保や家庭環境の緊急性、心身状態を詳細に把握するため、児童相談所の一時保護所等で「一時保護」が実施されます。一時保護の入所基準は、生命・身体への切迫した危険がある虐待事案だけでなく、保護者の緊急入院や育児破綻によるレスパイト（一時的保護）も対象です。
- 総合調査と処遇カンファレンス： 児童福祉司、児童心理司、医師、保健師などの専門チームが、子どもの知能・心理検査、保護者の面談、家庭訪問などを実施。里親委託が適しているか、児童養護施設への措置入所が妥当か、あるいは在宅支援の強化で対応可能かを多角的に協議します。
- 入所決定（措置決定）と見学・マッチング： 児童福祉審議会等の意見聴取や法令手続きを経て、都道府県等から正式な措置決定が下されます。入所前には、子どもと保護者の不安を軽減するため、児童相談所の担当者同伴のもとで施設の事前見学や意向確認が行われます。
なお、保護者が児童養護施設の見学申し込みを希望する場合、施設へ直接電話をかけても対応はできません。必ず児童相談所の担当ケースワーカーを通じて見学の日程調整や手続きを進める必要があります。
