ネット上の口コミやSNSの投稿を綿密に分析すると、WACCA池袋に対する評価には際立った二面性が見受けられます。利用前の層からは「名前は知っているが何があるのか具体的にイメージできない」「若者向けファッションビルなのか？」といった先入観が散見される一方、実際に足を運んだ層の満足度は極めて高い水準を維持しています。
現場を訪れた利用者の生の声として多く挙がるのが、「駅近なのにガヤガヤしておらず、カフェやベンチでゆっくり呼吸ができる」「ユザワヤの品揃えが的確で、必要なクラフト資材が一撃で揃う」「レストランの席がゆったりしていて、商談やデートで失敗しない」というリアルな体験談です。派手なファストファッション店や若年層向けの行列店をあえて詰め込まないことで、客層の質が自然と保たれていることが伺えます。
一方で、「フロア数が限られているため、1日中館内だけでショッピングモールのように買い回るには物足りない」という指摘も存在します。これは欠点というよりも、WACCA池袋が「池袋東口の街全体を回遊する中での高機能なハブ拠点」として設計されていることの裏返しといえます。周辺のHareza池袋や映画館、アニメイト等と組み合わせて利用することこそが、この施設の真価を引き出す賢い立ち回り方です。
