キャッシュレス決済が社会インフラとして定着した現在において、なぜロピアは敢えて不便とも受け取られかねない現金主義を固持しているのでしょうか。その背景には、小売業界の利益構造にメスを入れた緻密な経営戦略があります。
最大の理由は、ロピアのクレジットカード手数料をはじめとする決済手数料の徹底的な排除にあります。通常、スーパーマーケットなどの小売業がカード会社や決済代行業者に支払う加盟店手数料は、売上高に対しておよそ1.5%〜3.5%程度にのぼります。
一般的な食品スーパーの営業利益率は1%〜3%台と極めて薄利な世界です。もし全売上の半分がキャッシュレス決済になれば、それだけで営業利益の相当割合が決済手数料として外部へ流出してしまいます。ロピアはこの手数料負担をゼロに抑え、浮いた莫大なコストをすべて「売価の引き下げ（値引き）」へとダイレクトに転換しています。
さらに、キャッシュレス端末の導入・保守費用や、通信障害時のリスク管理コスト、通信回線の月額費用もかかりません。セルフレジには高性能な自動釣銭機を配置し、現金の数え間違いやレジ締め作業のタイムロスを技術的に最小化しています。つまり、「ロピアの安さの秘密と現金払い」は表裏一体であり、現金払いを受け入れること自体が消費者が激安の恩恵を受けるための実質的な参加条件となっています。
