ネット上の情報や訪問前の想定と、実際の現場で生じやすいギャップについて検証します。
1. 屋上デッキは悪天候時にクローズされる場合がある
強風注意報の発令時や荒天・雷雲接近時には、安全確保のため屋上展望デッキへの立ち入りが制限されます。その際、屋内展望フロアのみの利用へと切り替わり、差額の取り扱いは公式規約に基づき案内されるため、当日の気象情報には留意が必要です。
2. 専用駐車場は非保持・周辺駐車場との提携有無
神戸ポートタワー自体に専用の無料駐車場はありません。車でアクセスする場合は、メリケンパーク駐車場（タイムズメリケンパーク等）やハーバーランド周辺の大型パーキングを利用することになります。休日は近隣駐車場が満車になりやすいため、公共交通機関（JR・阪神「元町駅」から徒歩約15分、地下鉄海岸線「みなと元町駅」から徒歩約5分）の利用が最も確実です。
3. 無料低層エリアと有料展望エリアの境界
1階から3階までの低層エリアには入場無料のショップやエントランス空間が広がっており、チケットなしでも一定の雰囲気を楽しむことができます。ただし、回転カフェや屋上デッキを含む中層以上の体験には必ず展望入場券が必要となります。
