今回の組織改編において中核をなすのは、従来型のお役所仕事と揶揄されてきた縦割り行政の解体だ。福祉とデジタル、産業振興と環境保全といった横断的課題に対し、即座に動ける即応チームが新設された。内部データによれば、各種申請手続の平均処理時間は従来の半分以下へと短縮される見込みだ。
県民が直面していた「たらい回し」のストレスは一掃され、オンラインでの一括電子申請が標準化される。特に子育て世帯や高齢者支援の現場では、プッシュ型の情報通知サービスが導入され、自分から問い合わせなくても必要な行政支援が自動で手元に届く仕組みが整いつつある。行政サービスの質的転換は、すでに現実のものとして動き出している。
