現地での定点観測と実測値から見えてきたのは、時間帯による極端な混雑ギャップです。
平日であれば、近隣工業エリアや営業車が集中する12:00〜12:45が小ピークとなりますが、回転が速いため数分〜10分以内でスムーズに通過できます。一方、警戒が必要なのは土曜・日曜・祝日のファミリー需要です。
特にハッピーセットの人気キャラクター切り替え週などは、11:30〜13:45にかけてドライブスルーの待機列が敷地外の歩道付近にまで及ぶケースが散見されます。この時間帯にそのまま車列へ並ぶと、注文から受取までに20分〜30分以上を要することも珍しくありません。
ここで最大の切り札となるのが、モバイルオーダーアプリに搭載されている「パーク＆ゴー」機能です。ドライブスルーの車列に並ぶのではなく、駐車場の専用駐車スペースに直接車を止め、車内からスマホで注文・決済を完了させます。店舗クルーが車まで商品を直接デリバリーしてくれるため、長蛇の列を完全にスキップして時短受取が実現します。
