ネット上の情報や口コミを見渡すと、事実と微妙にズレた認識が独り歩きしているケースも見受けられます。後悔のない滞在のために、よくある誤解を正しておきましょう。
まず誤解されがちなのが、喫煙に関するルールです。「相鉄フレッサイン大阪心斎橋 喫煙」で検索するユーザーの多くが喫煙ルームの有無を探していますが、同館は「全館禁煙（客室完全禁煙）」です。客室フロアでタバコを吸うことは一切できません。ただし、愛煙家のために館内1階に専用の喫煙ブースが設置されています。「部屋で吸えないと絶対に無理」という方は他施設を検討すべきですが、喫煙所への移動を許容できるのであれば滞在上の支障はありません。
次に、予約ルートによる価格と利便性の差です。「大手宿泊予約サイト経由が常に最安値である」と思い込んでいる利用者が少なくありませんが、相鉄グループには独自の公式会員プログラム「相鉄ホテルズクラブ」が存在します。公式アプリや公式サイトからの直接予約では、ベストレート保証に加え、1泊ごとに現金キャッシュバック（QRコード決済等を通じた還元）やレイトチェックアウトなどの明確な会員特典が用意されています。ポイント還元サイトの手数料を差し引いても、公式経由のほうが実質的な手残りで有利になるケースが多いという事実は見逃せません。
