リニューアル前のホテルはつはなを知るリピーターや、立ち寄り入浴を探している旅行者の間で最も多い誤解が、日帰り温泉の利用可否についてです。
現在のはつはなは、館内の静寂と宿泊客のプライバシーを最優先するため、日帰り温泉およびレストランのランチ営業を完全に終了しています。ネット検索で過去の古いブログ記事などを参照して直接足を運んでしまうトラブルも散見されるため、「完全宿泊専用施設」であることを認識しておく必要があります。
また、アクセス経路についても事前の把握が推奨されます。宿が位置する「箱根奥湯本」は、箱根湯本駅前の賑やかな商店街から旧街道方面へ少し登った山あいにあります。
- 公共交通機関の場合：箱根湯本駅から箱根登山バス（旧街道経由元箱根港行きなど）に乗車し、約10分の「はつはな前」バス停で下車してすぐ。また、箱根湯本駅前から出ている旅館送迎シャトルバス（有料乗り合いバス・Bコース早雲通り方面）を利用することも可能です。
- 自家用車の場合：小田原厚木道路「小田原西IC」または「箱根口IC」から約15分。無料駐車場が完備されていますが、冬季（12月〜3月頃）は積雪や路面凍結の可能性があるため、スタッドレスタイヤの装着が推奨されます。
