どれほど注意を払っていても、交通機関の遅延や突発的なトラブルで出発時刻が迫ってしまうことがあります。万が一の事態に直面した際の対応手順を整理しておきましょう。
移動中に「保安検査場の締め切り（出発20分前）に間に合わないかもしれない」と判明した段階で、速やかに航空会社の予約センターへ電話するか、空港到着直後に各社カウンターの「スペシャルアシスタンス」やスタッフに申し出てください。便の状況や時間の猶予によっては、優先レーンへの案内など緊急対応を受けられる可能性があります。
もし羽田空港での乗り遅れが確定してしまった場合、購入している航空券の種別によってその後の選択肢が変わります。
・普通運賃・変更可能運賃の場合：同日中の後続便へ手数料なしまたは所定の手数料で変更が可能です。
・割引運賃（早割・スマートシニア等）：自己都合の遅刻による便変更は基本的に不可となり、航空券は無効（または払い戻し手数料を差し引いた一部返金）となります。改めて新規に航空券を買い直す必要があります。
・交通機関の遅延による場合：鉄道やバスの「遅延証明書」を提示することで、特例として無手数料での後続便への振り替えが認められるケースがあります。必ず遅延証明書を取得してカウンターへ向かいましょう。
