質実剛健なサービスと安心感の背景には、創業者である西田憲正氏が築き上げた独自の経営思想がある。「清潔・安心・値頃感」を徹底追及し、全国どこでも変わらないクオリティを提供するモデルは、日本の宿文化に革新をもたらした。その精神は今も株式会社東横インの基幹として息づいている。
単なる伝統的なビジネスホテルにとどまらず、無料朝食サービスの充実や客室内の作業環境のアップデートなど、現代の多様化する顧客ニーズに合わせて着実に進化を重ねている。都心のプライムロケーションにおいてもそのブレない姿勢が、多くのリピーターを惹きつけてやまない理由だ。
