大手グルメサイトやSNS、地域コミュニティにおいて「まことや天白店」の口コミ評判を分析すると、熱烈なリピーターによる高評価が際立っています。特に絶大な支持を集めているのが、看板の親子味噌煮込みです。「かしわ（鶏肉）の旨味がスープに溶け出し、半熟玉子を崩して絡めたときのまろやかさは至高」という感想が数多く寄せられています。
一方で、初めて本格的な名古屋の味噌煮込みうどんを体験した旅行者や転入者からは、「想像以上に麺が硬くて芯が残っているように感じた」「讃岐うどんのようなモチモチ感を期待していたら別物だった」という戸惑いの声が散見されるのも事実です。しかし、常連客の声を深掘りすると、「最初は硬さに驚いたが、二度三度と通ううちにこの硬派な食感でなければ物足りなくなった」という意見が圧倒的多数を占めます。
接客面や店舗の雰囲気については、「活気がありながらも親しみやすく、一人客でも居心地が良い」「提供スピードが的確で、アツアツの土鍋が運ばれてくる瞬間の高揚感がたまらない」といった肯定的な意見が定着しており、住宅街のローカル名店としての信頼を盤石にしています。
