地域コミュニティや保護者の体験談を検証すると、教育センターの利用に対してはポジティブな評価と同時に、利用前のハードルに関する意見も見受けられます。
実際に利用した保護者からは、「学校の担任には話しにくい本音をじっくり聞いてもらえた」「第三者である相談員が入ることで、担任との情報共有がスムーズになり、学校側の配慮が劇的に変わった」という声が多く聞かれます。特に、特別支援教育コーディネーターとの連携による就学相談や合理的配慮の申請手続きにおいて、専門的なアドバイスが心強い支えになったという意見が目立ちます。
一方で、「新学期や学期末などの相談が集中する時期には、初回の面談予約が取りづらい」「子ども本人が外出を拒否している段階では、センターへ連れて行くこと自体が困難」といった現場特有の課題も存在します。まずは保護者単独での相談からスタートできる点を知らないまま、敷居の高さを感じてしまうケースも散見されます。
