かつて「スーパーはくと」には自由席が設定されており、当日ふらりと駅のホームに並んで乗車することが可能でした。しかし、JR西日本および智頭急行のダイヤ改正によってスーパーはくと 自由席 廃止が断行され、現在はすべての定期列車が「全席指定席」へと移行しています。
この変更に伴い、券売機や窓口で事前に指定席券を購入せずに車内へ立ち入る「飛び乗り」は実質的にできなくなりました。空席がある場合に限り車掌から車内特急券を購入できる特例運用も一部残されていますが、車内精算時は所定の事前購入料金よりも割高な車内発売料金が請求される上、すでに予約が入っている区間に差し掛かると席を立たなければなりません。
「自由席特急券で乗って車内で差額を払えばいい」という昭和・平成期の感覚のまま改札をくぐると、満席時にデッキでの立ち席を余儀なくされるか、最悪の場合は乗車そのものを断られるリスクを伴います。必ず乗車前にスマートフォンから座席を指定しておく習慣を徹底してください。
