2024年から2025年にかけて猛烈な勢いで広がった生成AIのビジネス活用。当時は「乗り遅れるな」と言わんばかりに、あらゆる業種でツールの導入発表が相次いだ。しかし2026年の今、オフィス街を歩けば、聞こえてくる会話の質が劇的に変わっていることに気づく。
「とりあえず入れてみた」ツールの8割は使われなくなり、残った2割が徹底的に使い倒されている。過剰な自動化ブームが沈静化したことで、むしろ「人間にしかできない判断」の重みが増した。データ整理や下書き作成のスピードが上がった分、クライアントとの直接の対話や、予期せぬトラブルへの柔軟な対応力こそが、個人の評価を左右する最大の要因になっている。
