Q1：日帰り入浴のみの利用はできますか？
A1：立ち寄り湯のみの一般利用は一切受け付けていません。温泉を利用できるのは、宿泊者または客室滞在が含まれる日帰りデイユースプランの利用者のみとなります。
Q2：最上階のお風呂は本物の温泉ですか？加温・循環はありますか？
A2：露天風呂には箱根・芦ノ湖温泉から運ばれた本物のアルカリ性単純温泉が使用されています。運搬湯のため、衛生管理と適温維持を目的に加温・循環ろ過を行っていますが、特有の滑らかな肌触りをしっかり実感できます。なお、内湯は沸かし湯です。
Q3：サウナに水風呂はありますか？
A3：サウナ室（男性はドライサウナ、女性はミストサウナ）は完備されていますが、水風呂の浴槽はありません。サウナ後のクールダウンは、備え付けの冷水シャワーを利用する仕様となっています。
Q4：客室のアメニティや浴衣で館内を移動できますか？
A4：客室にはオリジナルの浴衣、足袋ソックス、雪駄が用意されており、大浴場や1階のレストラン「夏下冬上」を含め、館内は浴衣と雪駄のまま移動・利用が可能です。
Q5：車で行く場合、専用駐車場はありますか？
A5：ホテル専用の駐車場および提携駐車場はありません。周辺に点在する時間貸しコインパーキングを利用することになりますが、新宿エリアのため駐車料金が高額になる傾向があります。可能な限り公共交通機関の利用をおすすめします。
