日常のインフラとして活躍していたFamiポートですが、2020年代初頭より順次店舗から姿を消し始めました。「サービス自体が終了してしまったのか？」と不安視する声も上がりましたが、真相はサービス終了ではなく「新型マルチコピー機への統合・一本化」です。
ファミリーマートが緑の専用端末を廃止し、コピー機へ統合した背景には、明確な3つの狙いがありました。
第1の理由は「店舗スペースの最適化」です。狭小店舗も多いコンビニにおいて、Famiポート端末とマルチコピー機を2台並べて配置することは、売り場面積を圧迫する要因となっていました。1台に集約することで店内動線を広げ、セルフレジや新商品の陳列スペースを確保する狙いがありました。
第2の理由は「処理性能の向上と操作ストレスの軽減」です。旧来のFamiポートは導入から年月が経過しており、タッチパネルの感度低下や処理速度の遅延が課題となっていました。高性能な液晶画面と高速スキャナーを備えた新型マルチコピー機に移行したことで、画面遷移のレスポンスが劇的に改善されています。
第3の理由は「QRコード読み取りによるスマート化」です。スマートフォンの普及に伴い、長い受付番号を手入力する手間を省き、画面のバーコードや二次元コードをかざすだけで瞬時に手続きが完了するシステム設計へと刷新されました。
