購入者から最も多く寄せられる疑問が「ゼロエミポイントいつもらえるのか」という還元の所要期間です。家電量販店店頭やコミュニティサイト（5ちゃんねる、Yahoo!知恵袋、Xなど）に投稿された多数の体験談を検証すると、申請方法と申請時期によって手元に届くまでの期間に明確な差が生じています。
登録販売店で購入時にその場でポイント相当分が差し引かれる「直接値引き型」を利用した場合は、即日還元となりタイムラグは発生しません。一方、購入後にユーザー自身が事務局へ申請する「従来型（商品券送付）」の場合、公式の標準処理期間である申請受理から約1〜2ヶ月が一般的な目安です。
しかし、書類審査の現場では以下のような生の声が確認されています。
「6月の繁忙期にWEB申請したが、混雑による審査遅延で商品券が自宅に届いたのは約3ヶ月後だった」
「領収書に記載された購入者名と申請者の本人確認書類の表記が一致しておらず、再提出の連絡が届いて受取が大幅に遅れた」
事務局側での審査は極めて厳格に行われており、画像データの不鮮明さやリサイクル券の控え漏れによる手戻りが、受取時期の長期化を招く主因となっています。確実かつ早期に還元を受け取るためには、不備のない完全な書類セットを初回で提出することが絶対条件です。
