個人ブログやSNS上の宿泊記を網羅的に分析すると、ホテルエルシエント京都の体験価値は単なる「寝泊まりの場所」にとどまらない工夫が随所に施されていることが分かります。
まず宿泊者が高く評価しているのが、1階ロビーに設置されたスマートなアメニティバーです。基礎化粧品や歯ブラシ、各種スキンケアアイテムなど、必要なものを滞在者自身が選択してピックアップする形式が定着しています。無駄な廃棄を減らしつつ、質の高いスキンケア用品が手に入るため、荷物を減らしたい女性旅行者から「手ぶら感覚で泊まれる」と好評を得ています。
また、大浴場の混雑状況が客室テレビのVOD画面でリアルタイム確認できるシステムも、利用者のストレス緩和に大きく貢献しています。「ピーク時間を避けてサウナを満喫できた」「水風呂の温度管理がしっかりしていてしっかり身体が引き締まる」といったサウナ愛好家からの声が多数見受けられます。
さらに、日中時間帯のデイユース利用に関しても評価が高まっています。「新幹線の出発時間まで数時間、静かな環境で集中してリモートワークを行い、最後に大浴場で汗を流して帰路につく」といった、ビジネスパーソンの拠点としての活用モデルが確立されています。
