近年、SNSや検索エンジン上で「高島屋の社員食堂は一般人でも利用できるのか」という疑問が頻繁に浮上しています。実際に給食受託大手であるRtコーポレーションなどの公開情報を見ると、柏髙島屋の「アリコット」、大阪髙島屋の「ソレイユ」、京都髙島屋の「喫茶ほっとぷれいす」、高崎髙島屋など、全国の主要店舗に魅力的な社員食堂が実在していることが分かります。
編集部が現場の運用実態および関係各所の情報を精査したところ、高島屋社員食堂一般利用に関する真相は以下の通りです。
結論として、各店舗のバックヤードに設置されている社員食堂・社員喫茶は、従業員および関係者専用エリアにあり、セキュリティ上の観点からも一般の立ち入りや利用は一切不可となっています。一般利用が可能であるかのような誤解が生じた背景には、歴史的建造物として知られる「高島屋東別館」（大阪市浪速区）のリノベーションに伴い、一部の共有スペースや併設コミュニティ施設、催事イベント時のコラボレーション企画がネット上で混同されて拡散した事実があります。
一方、一般利用が可能な高島屋レストラン評判に目を向けると、世界的な旅行サイト「トリップアドバイザー」において、日本橋の特別食堂は登録飲食店数百件の中で常に上位（評価4.3点／5点満点）に位置づけられています。大手グルメサイトの口コミでも「席間が贅沢にとられており、百貨店内とは思えない静寂と格式がある」「年配の親を連れて行くのにこれほど安心できる場所はない」といった、空間価値とホスピタリティに対する極めて高い評価が定着しています。
