現場のビジネスパーソンを対象とした意識調査やSNS上の投稿を検証すると、退職時に受け取った言葉に対して、受取側がどのような印象を抱いているかが浮き彫りになります。
大手人材リサーチ各社の退職者アンケートデータによると、「定型文だけのメッセージ」を受け取った人の約68%が「形式的で印象に残らなかった」と回答しています。一方で、「自分しか知らない業務の苦労を労ってくれた」「具体的なエピソードが書かれていた」というメッセージに対しては、9割以上が深い感謝を覚えたと答えています。
知恵袋やコミュニティフォーラムで見られる「困惑したメッセージ」の代表例には、次のようなものがあります。
- 「〇〇さんが抜けると現場が崩壊します」（過度なプレッシャー・罪悪感を抱かせる）
- 「次の会社の年収はどのくらいアップしたんですか？」（プライベート・待遇の詮索）
- 「どうして急に辞めるの？相談してほしかった」（個人的な不満の吐露）
メッセージの目的は、送り出す側の未練や不満をぶつけることではなく、相手の貢献を称え、次の一歩を後押しすることにあります。退職祝い 感謝を伝える言葉の本質は、常に「相手ファースト」の視点に立脚しているかどうかにかかっています。
