Q1：本当に完全無料ですか？後から仲介手数料などを請求されることはありませんか？
A1：完全無料です。利用者がタウンライフ側やハウスメーカーから利用料を請求されることは一切ありません。サービスの運営費は参画ハウスメーカーの広告宣伝費によって賄われています。
Q2：間取りプランを作ってもらったら、必ずその中のどれかの会社と契約しなければいけませんか？
A2：契約の義務は全くありません。提案されたプランや見積もりが希望に合わなければ、すべて断っても法的な問題や違約金は一切発生しません。気軽な比較検討材料として活用可能です。
Q3：まだ土地が決まっていない段階でも申し込みは可能ですか？
A3：十分に可能です。申し込みフォームで「土地を探している」を選択すれば、希望エリアに応じた土地情報と、その土地に合わせた間取り・予算計画をセットで提案してもらえます。
Q4：申し込み後、カタログしか届かず間取りが送られてこない場合はどうすればいいですか？
A4：住宅会社側が情報不足により作成を見合わせている可能性があります。各社から届いたメールの返信で「〇帖のLDK希望」「予算総額〇千万円以内」など具体的な要望を追記して再依頼するか、熱心に図面を作成してくれた他社との商談に注力するのが得策です。
